skill “chiama il comune”

2020 | skill “chiama il comune” per dispositivi vocali amazon/google 

stato del progetto : in fase di commercializzazione
contributo brainmatching : ideazione, progettazione, sviluppo, coordinamento e distribuzione
prodotto : skill proprietaria di brainmatching per:

fornire informazioni utili ai cittadini attraverso i dispositivi vocali amazon/google home, chatbot e le relative app gratuite per smartphone

tecnologie utilizzate : skill dispositivi vocali, intelligenza artificiale, open-data, crittografia
partner : comune di merano
website prodotto : www.brainmatching.com/chiama-il-comune
distributore italia : N2B srl (www.network2business.com)

descrizione del prodotto:

google, apple e amazon hanno creato un nuovo modo di usufruire delle informazioni, non più tramite mouse o schermo, ma bensì tramite voce: gli assistenti vocali.
un assistente vocale è un software presente sul cellulare o in dispositivi appositi che permette una interazione tramite la voce.
per chiedere informazioni è quindi possibile interrogare l’assistente vocale semplicemente parlando come se fosse una persona.

tra il 2019-2020 abbiamo sviluppato per il comune di merano (bz) la prima skill dedicata agli assistenti vocali con l’obiettivo di fornire informazioni utili a cittadini e turisti.

tra le informazioni accessibili:

  • uffici, orari, organigramma e competenze per il comune, la biblioteca civica e il cimitero
  • farmacia di turno
  • agenda eventi culturali e manifestazioni
  • informazioni riguardanti la modulistica per il comune, biblioteca e cimitero
  • informazioni riguardanti le tariffe su numerosi servizi forniti dal comune
  • informazioni di emergenza

altre informazioni e funzionalità saranno implementate in fasi successive su richiesta del cliente.

l’accesso alle informazioni può essere raggiunto gratuitamente via telefono, con chatbot nel website del comune di merano oppure con i dispositivi “amazon echo (alexa)” e “google home”.

la skill è distribuita a comuni e istituzioni pubbliche in forma open-source e gratuita; su richiesta forniamo progettazione/personalizzazione, formazione al personale e/o cittadini, assistenza tecnica.

la società N2B srl/sb (www.network2business.com) si occupa della distribuzione sul territorio italiano, della formazione del personale comunale (anche elearning e/o call) e della personalizzazione delle banche dati locali specifiche per ogni comune.

il progetto è stato finanziato dal comune di merano attraverso il bando pubblico “meridia”